Anunciaron el procedimiento para la rúbrica del libro de quejas 2021

La Oficina de Defensa al Consumidor informó los pasos a cumplimentar para el pedido correspondiente y de no realizarse el trámite, el comerciante será sancionado tal como lo establece la resolución provinc019.ial Nº5 del 2019.

En pos de mejorar las relaciones entre consumidores o usuarios y proveedores de bienes o prestadores de servicios, los comerciantes tienen la obligatoriedad de disponer el libro de quejas en sus locales tal como lo indica la resolución provincial Nº5 del 2019, la que también pone en conocimiento a la comunidad que de no cumplirse la medida impuesta, el negocio tendrá motivo de sanción.

María Eugenia Ocampo, referente de la Oficina de Defensa al Consumidor, dialogó con la prensa municipal para informar que las constataciones de libros de quejas se están realizando de lunes a viernes de 8 a 13 horas y los interesados deberán tener en cuenta los requisitos para cumplimentar el procedimiento para la rúbrica del mismo, el que se detalla a continuación:

  • Nota dirigida al Sr. Intendente Lic. Juan Manuel Ojeda por duplicado a la Oficina Defensa al Consumidor.
  • Caratula que pueden adquirirla desde el siguiente link: consumidores.mendoza.gov.ar/oficinas-municipales-libro-de-quejas
  • Constancia CUIL-CUIT inscripción de la Afip.
  • Libro tapa dura.
  • Tiene que concurrir a la Oficina Defensa al Consumidor –ubicado en Batallón Nueva Creación 462- para generar el boleto Nº1045, el cual debe ser abonado en el Banco Nación o Supervielle.

Ocampo apeló a la buena predisposición -que siempre manifiestan los vecinos y el común interés que seguramente comparten para el beneficio de las y los consumidores- para tramitar el libro de quejas e informó que, de igual manera, el personal de su oficina va a visitar a todos los comercios para que cumplan con lo requerido.

Ante cualquier consulta, los interesados deben dirigirse a la oficina domiciliada en Batallón Nueva Creación 462 o comunicarse al 4470-996.

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