Ante el crecimiento de las ventas a través de redes sociales, la Municipalidad de Malargüe recuerda la importancia de tomar precauciones antes de adquirir productos usados y conocer qué respaldo tiene el consumidor en cada tipo de operación.

La responsable de la Oficina de Defensa al Consumidor de Malargüe, Cecilia Aguilera, brindó una serie de recomendaciones ante el incremento de la compra y venta de artículos usados a través de Facebook, Instagram y otras plataformas digitales.

Aguilera explicó que existe una diferencia importante entre comprar a un particular y hacerlo en un comercio formal. En las operaciones entre particulares, la protección prevista por la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor puede no resultar aplicable de la misma manera. En cambio, cuando la adquisición se realiza en un comercio formal, existe una relación de consumo y el comprador cuenta con los derechos establecidos por la normativa vigente.

Por este motivo, recomendó conservar comprobantes, mensajes y toda documentación relacionada con la operación, especialmente cuando las compras se concretan mediante redes sociales.

Para quienes estén interesados en adquirir un vehículo usado, Aguilera aconsejó realizar previamente una revisión con un mecánico de confianza y leer detenidamente el boleto de compraventa antes de firmarlo.

Asimismo, recordó que cuando el vehículo usado se adquiere en una agencia o empresa y existe una relación de consumo, corresponde una garantía legal mínima de tres meses, aunque el comercio puede ofrecer un plazo mayor.

La responsable de Defensa al Consumidor también hizo hincapié en la necesidad de mantenerse alerta frente a posibles estafas y evitar proporcionar datos personales, bancarios, contraseñas o códigos de seguridad.

Ante una situación de este tipo, recomendó realizar la denuncia correspondiente y efectuar el reclamo ante la entidad o empresa involucrada. Posteriormente, la Oficina de Defensa al Consumidor puede brindar asesoramiento sobre los pasos a seguir.

La dependencia municipal se encuentra ubicada en avenida Rufino Ortega 457 y horario de atención de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas.

Desde Defensa al Consumidor remarcaron que informarse antes de realizar una compra y conservar toda la documentación de la operación son medidas fundamentales para prevenir inconvenientes y contar con elementos que permitan efectuar un reclamo cuando corresponda.